Condiciones generales de contratación
Para cualquier duda, reclamación o sugerencia, puede contactar con el Centro
de Atención al Cliente por e-mail atcliente@licoreriacuevas.com
Buscar un producto
¿Cómo encontrar un producto?
Disponemos de un buscador sencillo y de un
buscador avanzado
Buscador Sencillo
El buscador sencillo está presente en todas las
páginas de www.lavinia.es, y se sitúa en la
parte superior de la pantalla, debajo del logotipo de LAVINIA.
Introduzca en el campo indicado una o varias
palabras referentes al producto, contenido y pulse sobre la flecha que se
encuentra a la derecha.
Por ejemplo para buscar todos los vinos tintos de
Ribera del Duero, introduzca "ribera del duero tinto".
Usted podrá ordenar estos resultados de acuerdo a los siguientes criterios:
País / Región / Denominación / Nombre / Producto
/ Color / Cosecha / Precio
Buscador Avanzado
El buscador avanzado está presente en todas las
páginas de www.lavinia.es y se sitúa debajo
del buscador sencillo.
Búsqueda avanzada de vinos
Los criterios de búsqueda son los siguientes :
País / Región / Denominación y es necesario elegir a lo menos el país para
obtener un resultado.
Usted podrá ordenar estos resultados de acuerdo a los siguientes criterios:
País / Región / Denominación / Nombre / Producto
/ Color / Cosecha / Precio
Para selecciones que contemplen una zona
geográfica con un elevado número de productos hemos dispuesto un segundo nivel
de filtrado: tipo de vino, añada, bodega.
Búsqueda avanzada de destilados
La familia Destilados, muestra directamente los
productos disponibles www.lavinia.es al
hacer clic sobre su pestaña. Una vez que los productos aparecen se pueden
aplicar distintos filtros de selección sobre ellos de acuerdo a los siguientes
criterios:
Todos / Whisky / Ron / Cognac / Armagnac / Licor
y Crema / Aguardiente / Brandy / Otros Destilados
Búsqueda avanzada de libros & accesorios
La familia libros & accesorios, muestra
directamente los productos disponibles en www.lavinia.es
al hacer clic sobre su pestaña. Una vez que los productos aparecen se pueden
aplicar distintos filtros de selección sobre ellos de acuerdo a los siguientes
criterios:
Todos / Libros / Revistas / Juegos y aromas /
Cristalería / DVD y VHS / Accesorios Varios
Otras formas de acceder a los productos:
Navegación
El Menú de Categorías
Las categorías se encuentran de forma permanente
a lo largo de la navegación en la barra izquierda de las páginas y permiten
acceder a las principales familias de productos: vinos nacionales, vinos
internacionales, destilados y libros & accesorios.
Los Enlaces
Debajo del menú de categorías encontramos una
serie de enlaces que permiten un acceso rápido a grupos de productos. Por
ejemplo todos los vinos de Rioja entre 11 y 29 €. Y tambien enlaces como:
- Tipo: tinto, blanco o rosado.
- Las bodegas : presenta las bodegas
alfabéticamente.
- Los precios menos de 10€, de 11 a 20€, más de
40€, etc.
Grupos Especiales de LAVINIA
En la www.lavinia.es,
al igual que en la tiendas LAVINIA se encontraran iconos, que le ayudarán a la
hora de hacer su selección.
Las
categorías especiales LAVINIA son las siguientes:
Ficha de producto
La mejor información sobre vinos, destilados y
accesorios
- Cada producto cuenta con una ficha (haga clic
en la etiqueta o en el nombre). En la ficha escrita por nuestro equipo de
selección podrá encontrar unos datos asociados al producto: la bodega, el vino,
así como recomendaciones sobre la temperatura de servicio o el potencial de
envejecimiento.
- Además en la ficha del producto, y siempre que
aparezca este dato, podemos hacer clic sobre la Región, la Denominación o la
Bodega del producto y obtener más información sobre ésta, o bien conocer otros
productos pertenecientes a la misma Región, Denominación o Bodega.
- En la ficha del producto podemos encontrar
también otros productos relacionados (misma bodega, misma denominación, libros,
accesorios ...), así como artículos que las personas que adquirieron este
producto, también compraron.
- En la ficha de producto asimismo encontrará 3
productos que los clientes de www.lavinia.es aconsejan.
- Desde aquí también puede recomendar un producto
a un amigo, mandándoselo por mail, de manera que en su correo pueda recibir con
toda comodidad la ficha del producto que le quiere recomendar. Igualmente puede
adjuntar un mensaje.
¿Cómo comprar?
Añadir productos a la cesta de la compra
En www.lavinia.es
se pueden comprar botellas por unidad.
Para introducir un producto en la Cesta de la
Compra (imagen de la cesta) hay que hacer clic sobre ese icono.
En cualquier momento del proceso de compra se
puede consultar el contenido de la cesta de la compra haciendo clic en Mi
cesta, que se encuentra en la parte superior derecha de la página. La
información constante que podemos ver es la cantidad de productos que hemos
introducido en la Cesta y el importe total de estos productos.
Modificar el contenido de la cesta
En cualquier momento:
- Se puede cambiar las cantidades de cada
producto. Para que una modificación tenga efecto deberemos pulsar sobre el
enlace Recalcular.
- Se puede elegir un Embalaje especial, sólo
tendremos que hacer clic sobre la cesta que tienen asociada, para que se añada
a la cesta de la compra.
Proceso de compra
Cada vez que se accede a ver Mi cesta se puede:
- Seguir con el proceso de compra. Debe hacer
clic en el botón Aceptar.
- En cambio, si prefiere seguir comprando, haga
clic en el enlace Seguir comprando.
Si desea pagar, hay que registrarse.
Identificación del usuario
Para poder comprar en www.lavinia.es es necesario
registrarse como usuario. El usuario sólo tiene que hacer clic sobre el campo
Mi cuenta, situado en la parte superior derecha de todas las páginas, e
introducir su nombre de usuario y contraseña, si no se ha registrado, tendrá
que rellenar la ficha con los siguientes datos:
- Introduzca su dirección de correo electrónico
que es su nombre de usuario.
- Introduzca una contraseña. Se solicitarán estos
datos para iniciar cada sesión.
Introduzca su dirección y su telfóno.
Ya esta registrado. En cualquier momento puede
cambiar sus datos personales y consultar su cuenta.
Dirección de entrega y regalos
En www.lavinia.es
se puede enviar el pedido como regalo. Tiene la posibilidad de introducir dos
direcciones diferentes: una para la dirección de entrega y otra distinta para
la dirección de facturación. Además podrá acompañar el regalo con una tarjeta e
introducir la nota en el campo de texto donde se le indica. El último paso es
el Pago.
Modalidades de pago
Mediante una conexión segura se accede a la
pasarela de pago de Banesto, líder en TPV (Terminal Punto de Venta) y en
servicios de comercio electrónico en España. Los datos del pago son
transmitidos de forma encriptada directamente a Banesto, en ningún momento
LAVINIA tiene conocimiento de estos datos.
El pago puede efectuarse:
Con tarjetas de crédito o débito: VISA, 4B y
American Express. Es el momento en el que deben introducirse la numeración, es
decir, los números de la tarjeta sin espacios, y la fecha de caducidad.
Transferencia bancaria: el pago con transferencia
se debe efectuar en la cuenta bancaria : 0030-1540-61-0000617271 a nombre de
Lavinia Seleccion S.L.U.
Atención: El pedido estará confirmado y los
productos reservados a recepción de la transferencia.
Modalidades de envío
Los pedidos realizados serán entregados en el
territorio español (Península) en un plazo aproximado de 48-72 horas, siempre y
cuando se realicen antes de las 14:00 horas del jueves, en cuyo caso se
enviarán el lunes (si no es festivo en Madrid), ya que la empresa de transporte
no reparte durante el fin de semana, y por política de empresa preferimos que
la mercancía permanezca en nuestro almacén, donde se dan las condiciones
ideales para la conservación de los vinos.
Península
El coste de envío para cualquier destino
peninsular, independientemente del número de botellas, será de 8 € para un
plazo de entrega de 48-72 horas.
Islas Baleares
En Baleares, el plazo de entrega es de 3-4 días
hábiles, y en Canarias, hay dos modalidades de envío: 72 horas, y marítimo
(aprox. 10 días).
Para cualquier excepción a estas modalidades de
envío, los clientes pueden consultar a nuestro Centro de Atención al Cliente
(tel.: 902 18 13 87. e-mail clientes@lavinia.es).
Garantía de seguridad y privacidad
Compra segura
Lavinia
garantiza a todos sus usuarios y clientes la SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD de
todos los datos facilitados.
Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito
a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banesto.
Todos los datos proporcionados a estos efectos
son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la
mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se
transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos
referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria
acreditada (Banesto), que es la que los recibe.
El sistema de encriptación SSL confiere total
seguridad de transmisión de dichos datos a través de la red.
Con objeto de ofrecer una total seguridad a sus
clientes,os datos del pago son transmitidos de forma encriptada directamente a
Banesto, en ningún momento LAVINIA tiene conocimiento de estos datos.
Lavinia ha recibido el CERTIFICADO DE SEGURIDAD
EN COMERCIO ELECTRÓNICO otorgado por la empresa líder en seguridad on line,
VERISIGN.
Política de protección de datos de carácter
personal
A los efectos de lo dispuesto en la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, LAVINIA informa al Usuario de
la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado
con los datos obtenidos en el Portal por y para LAVINIA, y bajo su
responsabilidad, con la finalidad de información y comercialización de los
productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades
promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar
nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades
y para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero está registrado en
el Registro General de Protección de Datos con el nº 2003040063).
El usuario acepta expresamente la inclusión de
los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier
formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los
productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal
referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos,
el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales
datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos
en cuyo caso LAVINIA informa desde este momento al Usuario que no se
considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para
la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la
identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al
ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
El Usuario podrá ejercitar, respecto de los
datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en
particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y
oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del
consentimiento para la cesión de sus datos.
Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o
comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1,
a las empresas del grupo LAVINIA, estén situadas o no en el territorio español,
e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen
de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y
con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter
personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.
LAVINIA se compromete, en la utilización de
los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a
utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos
y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o
acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas
de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter
personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
Condiciones generales de contratación
I. Condiciones generales de contratación
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con
las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente
las relaciones surgidas entre Licorería Cuevas Marbella.S.L., con domicilio en Marbella,
Av. Severo Ochoa, número 39 y con C.I.F. B-92299130 (de aquí en
adelante Licorería Cuevas) y los terceros (en adelante "Usuarios") que
utilicen el portal de Internet www.licoreriacuevas.com (de aquí en adelante el
"Portal"), así como con los terceros que contraten los productos
ofrecidos a través del mismo.
Licorería Cuevas se reserva, en todo momento, el derecho a modificar
unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y
configuración del Portal.
1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de
conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de
la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la
contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo
del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el
Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización del Portal de Licorería Cuevas, Vd. adquiere
la condición de Usuario. Tanto la visita, como la utilización y/o la
adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación
como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones
Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso,
rijan la adquisición.
1.4 Licorería Cuevas podrá, en todo momento y sin previo aviso,
modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de
dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por
los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de
cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
II. Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y
precios aparecerán en pantalla.
Asimismo el usuario podrá conocer los gastos de envío a su domicilio,
mediante el calculador de dichos gastos, que Licorería Cuevas pone a su
disposición en este portal, que serán siempre por cuenta del comprador.
Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier
otro impuesto que fuera de aplicación en el territorio español, y son los
vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Licorería Cuevas se
reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y
se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo,
Licorería Cuevas podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los
incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que
tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales
en vigor en ese momento.
Asimismo, Licorería Cuevas se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso,
en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos
ofrecidos en el Portal.
2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, Licorería Cuevas
solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos
Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar
las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las
siguientes instrucciones:
- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento
aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
- Pulsación del botón "Aceptar".
- Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de
Usuario" y "Contraseña".
El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible.
Licorería Cuevas podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el
nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán
su validez.
2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de
Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos
el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Licorería Cuevas, lo cual
supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales,
así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Licorería Cuevas, situado en
la calle Poeta León Felipe, número 18 4 5B, 50018 Zaragoza.
2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre
antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra,
el Departamento de Atención al Cliente de Licorería Cuevas remitirá al Usuario
comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura y
pedido.
III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío,
los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de
crédito o con el sistema de pago PAY PAL u otros acordados .
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen
en pantalla, proporcionando la siguiente información:
- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
Como sistema de pago electrónico, Licorería Cuevas está adscrita a la pasarela
de pago de comercio electrónico de La Caixa. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para
garantizar la máxima seguridad de los mismos.
3.2 Licorería Cuevas se obliga a entregar los bienes comprados por
el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el
formulario de pedido, existiendo la opción de retirarlo de nuestro almacén, sí
así lo desea el usuario, (no se entregarán productos en apartados de correos, locutorios,
ni similares), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes
de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los
gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días
hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver
la compraventa, el comprador abonara los gastos de transporte ( ida y vuelta )
a nuestros almacenes mas el 5% del valor de pedido en concepto de gastos de anulación
.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir
de la recepción por el comprador de los bienes comprados.
No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de
desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes
comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que
hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes
comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho
de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y
aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el
momento en que efectúe el pedido.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de
Licorería Cuevas, calle Poeta León Felipe nº18 4 5B, 50018 Zaragoza. Ejercitado
por el comprador el derecho de resolución, Licorería Cuevas devolverá las
cantidades recibidas mediante abono, inmediatamente y nunca en un plazo
superior a treinta días. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de
resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del
contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de
la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
IV. Política de protección de datos de carácter personal
4.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
Licorería Cuevas informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado
de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y
para Licorería Cuevas , y bajo su responsabilidad, con las finalidades de
información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así
como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser
de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras
ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación
personalizada.
4.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados
durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la
cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación
comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de
datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso
de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o
no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la
realización de pedidos en cuyo caso Licorería Cuevas informa desde este momento
al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será
necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar
los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito
para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y
conclusión de la venta.
4.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la
forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de
datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del
consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el
párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita
y firmada dirigida a la siguiente dirección: Licorería Cuevas S.C., Dpto.
Atención al Cliente, Av Severo Ochoa nº39 29600 Marbella, o bien
mediante el envío de un correo electrónico a la dirección licoreriacuevas@hotmail.com
4.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente
expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero
referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Licorería Cuevas, estén
situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas
que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera
equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas
compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar
ofertas y mensajes publicitarios.
4.5 Licorería Cuevas se compromete, en la utilización de los datos
incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de
acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su
obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo
establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros
automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real
Decreto 994/1999, de 11 de julio.
V. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños,
textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales,
marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de
utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual
e industrial de Licorería Cuevas o de terceros titulares de los mismos que han
autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
5.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se
efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se
confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación,
reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin
la previa autorización expresa de Licorería Cuevas o de los titulares
correspondientes.
5.3 No se podrá establecer ningún vínculo a www.licoreriacuevas.com desde
cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Licorería Cuevas.
VI. Responsabilidad de Licorería Cuevas
6.1 Licorería Cuevas S.C., únicamente responderá de los daños que
el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal, cuando
dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario
reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los
productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
6.2 Licorería Cuevas no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran
derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.
- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o
desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en
los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas
ajenas a Licorería Cuevas, que impidan o retrasen la realización de los pedidos
o la navegación por el portal;
- Retrasos o bloqueos en el uso, causados por deficiencias o sobrecargas de
Internet o en otros sistemas electrónicos;
- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones
ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a
Licorería Cuevas;
- Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del
Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa;
- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables
a Licorería Cuevas, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza
mayor.
6.3 Licorería Cuevas no controla, con carácter general, la
utilización que los Usuarios hacen del Servicio.
En particular Licorería Cuevas no garantiza bajo ningún extremo, que los
Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes
Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el
orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
VII. Obligaciones del usuario
7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las
presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales
advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y
obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de
la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del
que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda
impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o
derechos de Licorería Cuevas , sus proveedores, el resto de Usuarios o en
general de cualquier tercero.
7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la
obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el
apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como
en la adquisición de los Productos a:
- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los
datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier
información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador,
xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo,
ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden
público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la
intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de
ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o
cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, que sea
susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en
cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Licorería Cuevas, de cualquier
Usuario, de los proveedores de Licorería Cuevas o en general de cualquier
tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de
alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
- A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como
elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de
productos, comprometiéndose a no ceder su uso, ni a permitir el acceso a ellos
de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que
pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se
compromete a comunicar a Licorería Cuevas, con la mayor rapidez, su pérdida o
robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña
por un tercero.
- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación
comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la
información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar
mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para
recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la
utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los
Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de
acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas
o documentos electrónicos de Licorería Cuevas, sus proveedores o terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido
que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos
empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no
ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de
tercero.
VIII. Comunicaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier
comunicación que sea preciso entre Licorería Cuevas y el Usuario, éstos
deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo
electrónico (enviando un mensaje a licoreriacuevas@hotmail.com.com )
o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente
de Licorería Cuevas Marbella S.L. Av Severo ochoa, 39, 29660 Marbella.
Las comunicaciones de Licorería Cuevas al Usuario se realizarán conforme a los
datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
IX. Legislación aplicable. Arbitraje
9.1 El presente contrato se regirá por la legislación española, que
será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de
interpretación, validez y ejecución.
9.2 En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o
reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido
de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para
intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un
(1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique
formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera
dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier
fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al
Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los
árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.
Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en
el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de
mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y
Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.
PROHIBIDA LA COMPRA DE ALCOHOL A MENORES DE 18 AÑOS - Diseño web Marbella Costa del Sol
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